【正版V7.0】壹软护航游戏代练系统源码支持APP小程序h5三角州电竞护航游戏代练，新一代陪玩护航系统源码 | ThinkPHP8.1 + Workerman高性能IM + Uniapp多端

【全开源】新一代陪玩护航系统源码 | ThinkPHP8.1 + Workerman高性能IM + Uniapp多端通吃 | 商业运营级-业务闭环 · 功能全景基于真实运营场景设计的每一处细节

全场景多端功能矩阵

一、大神／店员端

1. 入驻与资料展示：提交头像、个人介绍、主页背景、游戏卡牌、擅长项目和语音介绍，审核后展示在店员主页与相关列表。
2. 接单范围管理：按游戏、商品、服务规格和游戏大区设置可接范围，关闭某项服务后不再参与对应订单的指定、分配与抢单。
3. 营业状态切换：自主设置在线接单状态，用户和客服可以看到当前是否适合派单或下单。
4. 多种接单方式：支持抢单大厅自主接单、用户指定下单、随机订单分配和客服后台指派。
5. 等级接单规则：不同等级可设置抢单延迟、同时进行的订单数、每日接单数及相关优先展示规则。
6. 等级协作权限：每日转单次数、存单次数、最长存单时长以及自主退回分配池的权限与次数可分别配置。
7. 订单中心：按待处理、进行中、待验收、已完成等阶段查看订单，搜索订单号并查看服务要求、联系人与操作记录。
8. 车队订单协作：队长招募成员，其他店员按规则加入，队伍组建、服务开始、凭证提交与队长奖励按订单流程衔接。
9. 转单与存单：接单后可按权限发起转单、撤回申请，或填写原因和时长暂停服务；恢复后继续处理，历史记录可查。
10. 服务验收：上传游戏截图或其他交付凭证，查看客服审核结果；资料被驳回时按提示补充。
11. 站内沟通：使用私聊和订单群聊与用户、客服及车队成员沟通，支持文字、图片、语音条和未读提醒。
12. 个人经营数据：查看接单量、完单率、续单率、好评率及不同时间范围的服务表现。
13. 收益与提现：订单收益、打赏收益、待入账、提现保护中及可提现金额分开呈现，余额流水和提现记录可追溯。
14. 等级、押金与会员：按平台规则查看当前等级、押金要求、升降级差额及店员会员权益。

二、老板／用户端（下单用户）

1. 首页发现服务：查看游戏分类、轮播活动、热销商品、推荐店员和平台公告，搜索游戏、服务或商品。
2. 商品筛选与详情：按游戏、分类、价格等条件查找服务，查看规格、大区、服务说明、销量及对应会员价格。
3. 店员选择：查看店员头像、游戏卡牌、语音介绍、在线状态、评价、等级与可提供的服务，再决定是否指定下单。
4. 多种下单方式：可选择指定店员、平台随机匹配、多人车队或符合规则的快捷需求下单。
5. 下单信息记忆：老客户可复用历史下单信息，减少重复填写游戏资料与联系方式。
6. 价格与优惠展示：选择规格时查看原价、会员价及可用优惠券，确认订单前核对实际支付金额。
7. 支付与钱包：按站点已开通的渠道使用余额或在线支付，查看充值、消费和余额明细。
8. 订单进度：查看待付款、待接单、进行中、待验收、已完成、售后等状态，以及负责人和关键时间节点。
9. 订单内沟通：通过私聊、订单群聊和语音条与相关服务人员交流，重要沟通与订单关联。
10. 验收与评价：查看店员提交的服务资料，完成服务确认、评分和评价，为其他用户提供参考。
11. 售后与退款：按订单状态提交售后申请，查看退款原因、处理进度和结果。
12. 双重会员模式：可按站点配置使用购买会员和消费成长会员，查看等级、有效期、成长进度、专属权益与优惠价格。
13. 促销与互动：参与优惠券、兑换码、秒杀、盲盒、大转盘、排行榜和平台活动，按规则领取或使用权益。
14. 个人中心：集中查看订单、钱包、优惠券、会员、关注店员、消息与常用服务入口。

三、专属客服端

1. 独立工作台：客服使用专属入口登录，在网页端集中处理会话、订单和待办事项。
2. 会话接待：查看实时消息、未读数量和历史记录，支持搜索、重要会话置顶及新消息提醒。
3. 客服分组：后台可设置客服分组、接待时段与上下线规则，按业务需要安排轮班。
4. 订单查询：按订单号、用户、商品、状态等条件查找订单，详情展示服务要求、支付、店员及沟通情况。
5. 订单分配：对未指定或待分配订单选择店员，必要时切换服务人员；系统可按客服工作量配置分配策略。
6. 验收审核：查看店员上传的游戏结算凭证和服务资料，执行通过或驳回，并记录处理结果。
7. 退款售后：核对申请原因、金额、凭证及订单状态，按权限处理退款或提交管理员复核。
8. 转单存单可见：在订单详情查看申请、接收、暂停、恢复、异常处理和当前负责人，及时回应用户询问。
9. 订单备注与来源：记录问题处理说明，区分用户下单、客服报单等业务来源。
10. 群聊协作：进入相关订单群聊，与用户、店员和车队成员围绕同一笔订单沟通。
11. 服务数据：查看接待量、在手订单、处理进展及与当前岗位相关的收益信息。
12. 客服入口配置：平台可按小程序、H5、App 分别设置内置客服或其他客服方式，减少用户找错入口。

四、管事端与工作室端

1. 管事招募：管事按平台规则邀请店员入驻，形成可管理的招募关系与对应收益记录。
2. 团队分佣：管事、工作室、客服及平台等角色的收益按订单规则核算，部分商品可单独设置分佣比例。
3. 工作室入驻与邀请：工作室可发出邀请，相关人员确认后纳入团队，所属关系和可接订单范围由平台规则约束。
4. 独立工作室后台：负责人通过专属入口登录，管理本工作室事务，无需使用平台总后台账号。
5. 经营总览：集中查看工作室订单、店员、旗下用户、收入和待处理事项。
6. 工作室订单管理：查看订单列表与详情，按权限分配店员、处理退回分配池和团队协作。
7. 店员管理：查看成员资料、服务状态、接单情况和相关业务记录，便于安排班次与承接能力。
8. 收入与提现：查看工作室收入明细、可提现金额、提现申请与处理记录。
9. 订单群聊：负责人可参与工作室相关订单沟通，及时协调店员、客服与用户。
10. 转单存单协作：查看团队内的订单交接与暂停情况，明确当前处理人和后续动作。
11. 数据归属隔离：工作室只能处理归属本团队的订单、人员与资金记录，平台仍保留全局管理能力。
12. 多角色身份管理：角色入口按实际身份展示，切换身份前校验未完成订单与待结清资金。

五、IM 即时通讯与营销引擎

1. 私聊与订单群聊：用户、店员、客服、车队及工作室围绕服务建立对应会话，订单沟通集中留存。
2. 多媒体消息：支持文字、图片、语音条、时长展示、未读提醒和历史消息查看。
3. 会话设置：支持消息免打扰、屏蔽、拉黑及语音来电管理，减少不必要的打扰。
4. H5 语音通话：一对一呼叫与通话记录能力已接入；正式使用需配置第三方服务凭据并完成双端验收。
5. 业务消息通知：指定单、随机单提醒可分别控制；企业微信可按多个群订阅订单、退款、转单、存单等事件。
6. 动态广场：店员展示图片、视频或语音内容，用户可按站点设置浏览、关注、点赞和评论。
7. 会员运营：购买会员、消费成长、专属折扣与等级权益可组合使用，会员卡背景和图标可配置。
8. 优惠券：支持全场或指定商品活动，用户可在下单时查看可用优惠与减免金额。
9. 兑换码：后台批量创建余额或优惠券兑换码，适用于活动赠送与渠道推广。
10. 秒杀专区：配置活动时间、秒杀价、库存和限购数量，展示限时商品。
11. 盲盒与转盘：按奖池和概率配置互动玩法，中奖结果与参与记录可查询。
12. 排行榜：展示用户消费或店员服务表现，并按后台规则配置榜单周期及奖励。
13. 邀请、主播与分享：邀请海报、推广关系、主播推荐、分享标题和封面可用于拉新及渠道合作，相关归因按站点设置统计。
14. 首页活动位：轮播、公告、弹窗广告、天天领券与游戏专区卡片可用于展示运营活动。
15. 体验限购与夜间价格：按商品设置体验次数、活动时间及夜间调价规则，兼顾促销与成本控制。

六、财务管理与后台总控舱

1. 订单全流程：后台统一查询下单、支付、接单、服务、验收、完成、评价和售后状态。
2. 多角色收益核算：按规则计算店员、客服、管事、工作室和平台收入，单商品可配置独立分佣。
3. 钱包与资金流水：记录充值、消费、订单收益、打赏、押金、奖罚及提现等变化，支持按业务追溯。
4. 收益结算保护：待入账、已到账和提现保护阶段分开呈现；退款及结算按订单状态执行相应保护规则。
5. 退款与提现管理：查看申请资料、渠道、金额、状态及审核记录；提现收款二维码可在站内放大查看。
6. 店员等级与押金：设置等级条件、押金标准、接单限制和打赏收益比例，升降级差额按业务规则处理。
7. 商品运营管理：维护分类、规格、大区、价格、会员折扣、车队、体验单、夜间调价和独立分佣等规则。
8. 经营数据驾驶舱：集中查看成交、订单、用户、退款、利润、履约效率、排行与待处理异常。
9. 经营目标与报表：按日期筛选趋势，设置成交和订单目标，查看日周报及财税辅助说明。
10. 页面 DIY 设计：原版与炫彩 UI 分别配置；支持手机实时预览、区块排序、图片替换、导航设置、撤销重做和历史恢复。
11. 多套品牌主题：霓光、鎏金、跃界、樱语、暖冬等风格可在页面设计中选择，并继续调整素材和配色。
12. 人员与权限：管理用户、店员、客服、管事、工作室和后台管理员，按角色设置菜单与操作权限。
13. 风险与内容管理：实名认证、未成年人下单限制、敏感词、异常订单及身份切换校验可按站点需要配置。
14. 通知中心：管理企业微信多群通知、公众号或小程序消息配置，按业务事件控制发送范围。
15. 版本与交付：后台提供版本导览和在线更新入口；涉及数据库的升级按交付包执行，前端页面更新需发布对应版本。

护航更新日志

护航系统更新日志
护航系统 V7.0.0｜经营能力全面进阶
一笔订单，从用户下单到服务完成，涉及接单、交接、沟通、验收、结算和复盘。护航 V7.0.0 围绕这条业务链继续升级：接单有章法，协作有记录，资金有依据，运营有全局。

这一版的重点，是让店员知道下一步怎么做，让客服看见服务的完整进展，让工作室独立处理团队事务，也让平台对经营情况和异常问题掌握得更及时。

一、订单协作：转得清楚，停得明白，接得上手
1. 转单流程上线：店员可将已接订单转给同工作室的其他店员；接收人确认后，订单负责人同步变更。转单申请、接收和撤回均有记录。
2. 存单流程上线：服务需要临时暂停时，可填写原因和时长；暂停期间限制提交验收，恢复后继续处理订单。
3. 协作进展多端可见：店员订单中心集中查看当前任务和历史记录；后台订单中心、客服订单详情以及原版 UI、炫彩 UI 均补齐转单、存单状态与处理进度。
4. 异常订单有处理入口：后台新增转单管理、存单管理，可查看原因、强制处理特殊情况，并记录管理员说明。
5. 奖罚与业务记录关联：运营人员可针对转单、存单执行奖励或处罚；相关操作、原因和结果保留在对应业务记录中。

二、店员管理：让规则随等级走
6. 接单上限按等级配置：不同店员等级可分别设置同时进行的订单数和每日接单数，接单能力与服务安排更加匹配。
7. 协作权限按等级配置：每日转单、存单次数，单次最长存单时间，以及自主退回分配池的权限与次数均可分别设置。
8. 车队订单保留队长边界：车队订单的转单、存单及退回操作由队长处理，避免多人协作时出现职责混乱。
9. 体验限购时间更灵活：体验商品可自定义限购起止时间，后台订单中心也能按体验限购订单筛选查询。

三、工作室经营：有自己的后台，也有清楚的权限边界
10. 独立工作室后台上线：工作室负责人通过专属入口登录，无需进入平台总后台。
11. 团队事务集中处理：经营总览、订单详情、分配店员、退回分配池、店员与旗下用户管理、收入明细、提现申请及订单群聊统一进入工作室工作台。
12. 数据按归属隔离：订单、人员、收入和提现等数据按工作室归属校验，团队管理范围更加明确。
13. 客服入口更好找到：后台补充独立客服工作台入口、地址复制和使用指引，方便运营人员配置和交接客服账号。

四、资金与风控：每一笔钱更容易对上
14. 打赏资金分项记录：礼物金额、店员收益、平台服务费及相关资金变化分别呈现，店员和运营人员查看明细更直接。
15. 打赏收益支持等级差异：不同店员等级可配置打赏收益比例，未单独设置时沿用平台默认规则。
16. 转单、存单奖罚进入余额流水：业务处理与资金记录互相关联，既能从订单追结果，也能从流水查来源。
17. 车队奖罚支持多人处理：运营可选择相关队长与成员进行批量奖罚，并查看每人金额及合计，方便处理多人协作订单。
18. 已结算订单退款保护加强：交易完成且收益已分配的订单不再直接发起退款，降低重复退款导致的资金风险。
19. 提现资料查看更方便：收款二维码支持在站内放大查看，审核时无需反复下载图片。

五、经营数据：从“看到数字”走向“发现问题”
20. 数据大屏分区升级：经营表现、履约效率、用户与排行、风险和统计口径集中展示，负责人可以从一屏了解业务全貌。
21. 目标与时间筛选更完整：成交额、订单量、完成率和退款率等目标可配置，数据随所选日期范围同步更新。
22. 履约指标更细：接单时长、履约周期、完成率、退款率以及转单、存单、退回比例等指标帮助团队复盘服务过程。
23. 待处理异常集中呈现：待确认转单、超时存单、频繁退回、接单并发达到上限及通知失败等事项可在大屏查看并进入对应处理页面。
24. 报表说明更清楚：日周报、支付趋势和财税页面补充统计说明、模拟预览及使用指引，减少对账时的口径疑问。

六、商品与营销：运营信息集中，配置节奏更灵活
25. 商品列表升级为运营视图：分类、价格区间、规格、支持分区、销量及体验单、车队单、会员折扣、夜间调价、独立分佣等规则可在列表直接查看和筛选。
26. 商品详情统一服务提示：运营可配置详情页顶部提示，图片与描述重复展示的问题同步修正。
27. 首页弹窗广告可控展示：支持仅展示一次、每次进入展示或累计展示指定次数，运营活动可按节奏触达用户。
28. 秒杀与分类展示优化：炫彩 UI 的秒杀入口、电竞分类筛选、商品卡信息和会员价展示继续打磨，浏览和下单路径更清楚。

七、会员与页面设计：两套 UI 都能更从容地经营
29. 会员成长进度更真实：原版会员页面展示等级、成长进度和对应权益，各等级卡片的背景、图标与文案可分别配置。
30. 原版与炫彩 UI 分开配置：两套界面使用各自的页面设计入口，站点保存的配置按对应 UI 生效。
31. 手机预览更接近实际页面：支持两种机型预览、首页区块调整、轮播图片替换、撤销重做和历史版本恢复，改版前能先检查效果。
32. 页面视觉持续完善：原版新增暖色毛玻璃主题与角色入口视觉，底部导航和会员入口同步适配；炫彩 UI 优化商品卡、分类、秒杀和个人中心等常用页面。

八、客服与消息：该通知的人，及时收到该看的事
33. 客服入口按终端配置：小程序、H5 和 App 可按各自设置打开相应客服方式，减少不同入口行为不一致的问题。
34. 企业微信支持多群订阅：不同群可分别接收订单、接单、验收、退款、转单、存单及退回分配池等业务消息。
35. 随机单提醒可单独控制：指定单与随机单的店员通知分开设置，减少无关提醒打扰。
36. 小程序订阅提示更清楚：按用户身份呈现可选通知，订阅结果有明确反馈。
37. 私聊设置更加完整：语音消息、免打扰、消息屏蔽、来电管理和拉黑等能力继续完善，沟通记录和个人偏好更易管理。

九、后台易用性与日常安全
38. V7 版本导览上线：管理员可按权限查看新功能入口，首次了解后仍可从后台顶部随时重新打开。
39. 用户 ID 与身份管理更稳妥：后台可设置新用户起始 ID；身份切换前核对未完成订单和待结清资金。
40. 多端订单详情更完整：后台与客服端补齐订单协作进展、关键资料和处理记录，减少跨页面查找。
41. 界面细节同步改进：后台登录页、店员工作台导航、客服入口及常用操作区调整布局和可读性，手机端操作也更顺手。

按需启用的能力
- H5 一对一语音通话：呼叫与通话记录能力已接入，正式使用需配置声网凭据并完成双端音频验收。
- 小程序微信订单发货：后台已有管理入口，实际使用需先取得对应接口权限并完成配置。

升级提醒
升级前请备份站点文件和数据库，并按交付包说明执行数据库更新及结果核验。使用原版 UI 或炫彩 UI 的站点，需重新发布正在使用的前端版本，页面与交互更新才会完整生效。上述能力以交付版本、站点配置及实际开通状态为准。
护航 V7.0.0，让每一次服务交接更稳，让每一份经营成果更清楚。

本更新说明未经授权，不得复制、改编或用于同类产品宣传。



V6.0.0 · 从接单工具进化为全链路经营系统
发布日期：2026-07-28
整体能力升级

本次更新围绕订单、人员、服务、售后、资金和经营数据整体升级，让老板更容易掌握经营情况，让客服处理问题更高效，让店员接单更准确，也让用户从下单到服务完成的过程更加清楚。
1. 订单沟通与服务进度

每笔订单拥有独立沟通空间，消息、未读提醒、历史记录和服务状态集中呈现。付款、接单、服务、验收和结算等主要节点更加清楚。
2. 验收与收益结算

符合条件的订单可按规则完成后续处理，减少人工盯单。各角色收益结合订单状态结算，用户和服务人员可查看处理进度与到账结果。
3. 客服售后与退款

退款原因、金额、补充说明和凭证集中记录；订单归属、退款状态和金额范围增加保护，让客服处理更快、管理员复核更方便。
4. 店员接单与车队协作

店员可按项目、规格或大区设置接单范围，派单与抢单使用统一筛选。多人订单的成员调整、状态衔接和历史订单兼容进一步优化。
5. 支付、价格与资金安全

微信支付覆盖更多业务，电脑端 H5 支付更加方便；增加支付结果确认和重复通知保护，退款按原支付方式处理。会员价格在列表、详情和下单环节保持一致。
6. 会员与营销工具

双会员页面重新整理，套餐、有效期、价格和权益更直观。体验商品限购、多人兑换码和转盘规则进一步完善。
7. 经营数据与后台管理

后台首页集中展示销售、订单、用户、退款、店员和资金数据；财务资料按月整理，搜索、筛选、菜单和在线更新体验同步优化。
8. 多端界面全面升级

首页、个人中心、会员、订单、聊天和角色工作台统一重构；手机端操作更紧凑，电脑端按宽屏重新布局，并优化动效、加载与不同机型兼容。
不同角色获得的提升
老板：更快掌握订单、人员、退款、资金和经营数据。
客服：沟通、派单、售后和退款集中处理。
店员：接单范围更准确，服务和收益状态更清楚。
用户：从选择服务到付款、沟通、验收和售后更加顺畅。
升级说明

部分新增功能需要商家结合业务在后台开启。
订单沟通、自动处理、支付和消息提醒需要相关服务与配置正常运行。
正式升级前请备份网站文件和数据库，并在测试环境验证主要流程。
不同站点的支付方式、业务设置和角色权限不同，实际功能以当前配置为准。
2026年7月1号
V5.0版本正式发布！本次更新带来全新护航体验，如新增了客服独立网页控制端 适配H5与PC端，盲盒玩法转盘试玩体验，智能双通道判断小程序与服务号消息通知，排名榜单，主播推荐，兑换码，优惠券正式上线！更多功能详见更新日志！

更新的大部分功能，由平台旗下多位头部客户赞助支持——在此向各位合作伙伴致以诚挚感谢！护航系统将持续与优质客户携手共建，把大家在实际运营中的真实需求一项项做成产品能力，让系统越用越顺手。

温馨提示： 新版本刚发布，如非必要、也不是特别急迫，建议先稳一稳、过两天再更新；确有急需新功能的客户可时间升级，我们会持续跟进、保障稳定。

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1. 微信商户退款引擎全面升级，新增异常退款自动重置机制，当易支付/微信退款接口返回拒绝时，系统自动将订单状态回滚至可操作态，客服无需等待即可发起二次退款，杜绝订单卡死问题。

2. 小程序商家转账链路修复，提现时系统智能遍历用户关联的全部openid（含服务号、小程序），优先选取有效openid发起转账，从根本上解决"openid不存在"导致的提现失败。

3. 随机单模板消息推送架构重构，改用分批异步队列推送，单次推送耗时从秒级降至毫秒级，彻底避免微信推送超时截断，确保每一位符合条件的店员都能及时收到接单通知。

4. 全新客服独立管理端上线，平台客服拥有专属工作台，订单分配、服务验收、售后退款全流程闭环操作，无需管理员介入，客服响应速度和处理效率大幅提升。入口在后台域名/kf进入 管理账号密码在后台客服管理处设置。

5. 前端UI体验全面焕新：全站引入自上而下骨架屏加载动效，告别白屏等待；订单详情页内嵌转盘奖品轮播展示区，用户进入即可浏览全部奖品；店员端顶部新增智能搜索入口，订单号一键定位；首次加载闪屏优化，视觉过渡丝滑无感；全新盲盒抽奖互动页面，提升用户参与感。

6. 店员等级差异化接单延迟机制正式上线，后台可按等级精细配置延迟秒数，高等级店员享有订单优先曝光权，低等级逐级延迟可见，以市场化手段激励服务品质提升  入口：店员管理→店员等级，编辑等级设「接单延迟（秒）」

7. 服务号登录安全加固，微信服务号授权登录后强制弹出手机号绑定弹窗，手机号直接登录的用户不受影响，后台可视化开关一键控制，兼顾安全与体验。系统管理→配置管理→开关配置，开「服务号登录强制绑定手机号」

8. 店员入驻申请资料全覆盖升级，头像、背景框、语音介绍、游戏卡片等全维度展示信息均纳入申请表单，游戏卡片新增文案说明引导（描述擅长的游戏类型），后台审核界面完整呈现申请人提交的所有资料，审核效率倍增。

9. 后台店员资料可视化管理模块上线，管理员可在店员列表直接查看和编辑头像、背景、语音条、游戏卡片等个人展示信息，无需店员本人操作。

10. 微信双通道智能通知系统全新架构，系统自动识别用户绑定的openid类型，优先通过服务号模板消息推送（到达率高、无次数限制），未绑定服务号的用户自动降级为小程序订阅消息通道，实现通知覆盖率化。

11. 排行榜系统完整上线，用户端「我的」页面展示老板消费榜，店员端展示接单量排行榜，支持日榜与周榜双维度自动结算与奖励发放，后台可灵活配置各名次奖励内容（余额/优惠券）、查看发放明细并支持一键补发，排行规则文案后台可视化编辑。

12. 优惠券营销体系落地，首页右侧常驻「天天领券」悬浮入口，用户点击弹窗展示当期可领取的全部优惠券，支持全场通用券与商品专属券两种类型，下单确认页智能匹配可用优惠券并实时计算折扣金额。

13. 兑换码系统上线，后台支持批量生成兑换码（可兑换余额或优惠券），前端「我的」页面底部设有兑换入口，用户输入兑换码即时到账，适用于线下推广、活动赠礼等多种运营场景。

14. 主播推荐与分佣体系上线，用户下单时可勾选推荐主播，后台自动统计各主播的带单量与贡献收益，分佣比例灵活可配，为达人推广合作提供完整数据链路。

15. 后台页面设计底部功能区新增路径一键添加，无需手动复制前端路径，管理员可快速添加优惠券中心、兑换码入口、排行榜等功能入口至用户端导航。

16. 热销榜单页面上线，按销量排行实时展示当季热门服务，为用户提供决策参考，提升高流量商品的转化率。

17. 一键排查日志系统上线，支付、登录、通知、退款等关键业务流程自动记录详细调试日志，出现异常时管理员可一键查看完整调用链路，快速定位问题节点。

18. 店员中心数据看板全面升级，支持按今天、近7天、近30天快速切换统计维度，新增好评率指标（根据评分≥4星的评价占比计算），完单数独立展示，总订单、完单数、退款订单、完单率、续单率、好评率六大核心数据一屏纵览。

19. 客服管理配置模块独立抽离，运营人员可自主管理客服团队组建、接待规则设置和工单分配策略，操作路径更短、效率更高。

20. 申请店员页面顶部引导文案支持后台自定义设置，运营可根据不同推广场景灵活调整文案内容。

21. 修复小程序端店员个人资料页语音条无法保存的问题，录制和上传流程恢复正常。

22. 后台订单详情页底部操作区全面优化，分配、验收、退款等高频操作按钮直接平铺展示，无需再打开下拉菜单，操作效率提升明显。

23. VIP会员支付明细记录系统上线，用户端和店员端每笔开通VIP的支付金额、时间、渠道均有据可查，后台可导出完整支付流水。

24. 后台线下报单功能上线，管理员可直接录入订单信息并发送至抢池或指定店员，支持车队模式多人协作接单，全程走平台记账体系，完美解决线下收款的俱乐部运营记账需求。

25. 小程序端邀请海报智能升级，自动生成微信太阳码，扫码直接唤起小程序并自动绑定邀请关系，太阳码生成失败时自动降级为H5二维码，双端智能适配零损失。

26. 小程序分享配置中心上线，后台可自定义分享标题、描述文案和封面图片，修改后前端即时生效无需重新发布小程序。

27. 车队报单模式全面打通，客户端快速发单和客服端线下报单均支持选择车队人数、多人协作接单，并全面优化了指定店员报单的交互逻辑和数据校验。

28. 订单来源追踪标识系统上线，店员端和客服端订单详情页自动显示彩色来源标签——平台官方报单（橙色）、客服报单（蓝色）、用户需求（绿色），订单渠道来源一目了然。

29. 盲盒抽奖玩法全新上线，后台可创建盲盒并配置多档奖池（不同概率对应不同奖品），商品绑定盲盒后前端自动展示盲盒标识和奖池预览，用户下单后进入盲盒抽奖页面，开箱动效沉浸感拉满，中奖结果实时记录，首页商品列表自动标注盲盒图标方便用户识别。

30. 未成保护机制上线，后台可一键开启未成年下单检测，系统自动解析身份证号计算真实年龄，未满18周岁用户下单时即时拦截并展示自定义提示文案，需配合强制实名认证功能使用，合规经营有保障。系统管理→配置管理→网站配置→「未成下单检测」开关＋提示文案（需配合强制实名）

本次更新时间：2026年3月

一、财务数据体系全面升级

本次对平台财务数据模块进行了系统性建设，形成完整的财务管理闭环。

1.新增了首页数据大屏与不可动用资金模块总览，更加清晰了解平台当前的资金情况。                                                                                                                         

2.新增了财务收支总览 可查销售额 利润等多种数据，同时支持筛选可查看任意周期内的财务数据。

3.财务总览页新增一键导出 Excel 报表功能，筛选后数据完整导出。

4.优化了后台首页数据已完成订单，退款订单的统计，更加精准。


二、退款售后流程全方位升级

本次对退款售后完整链路进行系统性升级，覆盖用户申请、店员感知、客服审核三个环节。

1.新增未接单自动退款机制：店员尚未接单时，用户申请退款直接自动处理；已接单后走人工审核，车队订单同样适用。客服端与后台均可受理退款申请。

2.用户端订单详情页新增退款申请详情展示，退款原因、申请金额、备注及凭证图片完整可见，申请原因显示实际选择项（如"打手未接单"）

3.店员端售后订单列表右上角新增明确的售后状态标识，清晰呈现每单当前状态（售后中、售后已拒绝、售后退款成功等）

4.客服端退款审核列表优化，审核按钮（通过/拒绝）直接可见，无需展开操作

5.新增退款审核安全机制：幂等保护防止重复审核、退款金额二次校验、原路退款保障

6.订单完成后"申请退款"按钮自动隐藏，普通订单与车队订单均适用

7.申请退款弹窗 UI 优化，改为白色主题，视觉更清爽


三、验收流程体系化建设

本次对验收流程进行从提交到审核的全链路升级，店员端、客服端、用户端三端全面提升。

1.店员端新增已提交资料只读回显功能，重新进入验收页直接显示已提交的内容。

2.店员端售后拒绝状态下，若尚未重新提交验收，订单列表左侧直接出现"提交验收"快捷按钮，方便操作

4.客服端验收审核页新增驳回功能，支持填写驳回原因，审核操作更完整

5.客服端当验收资料处于被拒绝等待重新提交状态时，页面展示清晰说明，无歧义

7.退款被拒绝后店员重新提交验收，客服端重新出现"验收订单"按钮，流程不中断

8.用户端订单详情页新增验收资料查看，可查看店员提交的截图和说明

9.用户端进行中的订单不再显示"取消订单"按钮，避免误操作

10.验收资料展示 UI 全面重新设计，三端风格统一，更美观大气

11.用户端确认验收页面标题改为"确认验收"，表意更清晰，去掉驳回按钮，操作更简洁

12.用户端未收到验收资料时，显示"请等待店员提交后确认"，而非报错


四、保证押金机制智能化升级

本次对保证金管理逻辑进行系统性升级，从等级切换到收益统计全面优化。

1.新增等级切换前新增预估弹窗，管理员操作前即可看到将自动补缴或退还的具体金额，目标等级为"无等级"时同样展示系统默认保证金金额

3.等级切换后差额全程自动处理：升级时从收益中自动补缴，降级时超出部分自动退还，无需人工介入

4.车队护航单收益同样优先用于补缴保证金，与普通订单逻辑一致

5.店员个人面板总收入展示优化，准确反映真实累计总收入，不受保证金扣除影响

6.保证金扣除记录单独列出并注明"不计入总收入"，收益构成清晰透明

7.押金补缴金额计算优化，只统计当前等级周期内的补缴，历史等级押金不再混入计算

五、微信支付体验全面打通

1.验证码登录后系统自动完成微信账号绑定，后续充值、下单、小费、管事申请、保证金缴纳全程无感拉起支付，无需重复授权

2.微信内置浏览器下授权登陆全支付链路（充值页、下单页、小费页、管事申请页、保证金页）授权流程全面优化，更稳定顺畅

六、店员数据管理能力全面增强

1.新增店员个人面板新增完单数、保证金扣除明细等关键数据

2.新增后台查看店员资料页新增完整订单数据板块，总单数、完单率、退款率等核心指标一览无余

3.车队成员参与的订单数据同步纳入店员统计（个人面板与后台资料页均适用），数据不再遗漏

七、后台管理体验优化

1.打手管理页面顶部筛选栏全面重整，去除无效筛选项，界面更简洁清晰

2.后台操作日志字段展示优化，所有操作内容完整可读，空字段不再显示空白

3."退回分配池"按钮逻辑优化，已完成或已退款的订单不再展示该按钮，用户端、客服端、后台三端同步（避免误操作）

4.充值明细、财务总览等多个后台页面展示及交互体验优化

感谢您的信任与支持，我们持续迭代，让平台越来越好用 💪

2026.0201

1.优化了店员动态上传大视频交互体验 加入了进度条展示

2026.02019

1.优化与完善消息通知模块 新增了打手提交验收通知客服

2.新增验单审核过通知店员结算 同时通知老板订单完成

3.幸运转盘优化
3.1 新增商品转盘标识 2.2新增转盘奖品展示 2.3完善转盘的内容展示（加入了图片）

4.后台配置了转盘的商品会有单独的标识

5.新增小程序调试（过审）

2026.02.26
新增优化点:

1.订单回流与分配机制

1. 支持后台与客服端将已服务订单退回抢单池状态。

2. 退回抢单池的状态订单仅限客服分配，店员端不展示、不可抢。

2.车队模式（多人商品订单）
2.1 后台发布/编辑商品时，支持勾选多店员选项，并设置该商品所需店员人数。

2.2 新增车队随机单与指定单订单类型处理

随机订单：进入抢单池，由任意店员抢单成为车队队长；队长可在订单详情中邀请其他店员加入，直至满足商品设定人数。
指定店员订单：指定店员自动成为车队队长，后续同样支持邀请其他店员。
2.3 客服端支持多次分配打手，补充与移除车队成员。

2.4 车队队长享有额外收益比例（默认5%，后台可配置）。其余店员在扣除队长收益、平台分成等之后，平分剩余部分。

2.5 被邀请的店员，将在抢单池内收到邀请信息，可选择接受或拒绝。

🛠️ 硬核技术架构 （Technical Stack）
我们在技术选型上追求性能与二开便利性，确保您的平台稳定运营、易于维护。
服务端 （Backend）:核心框架: ThinkPHP 8.1 —— PHP圈最强框架，性能提升，安全稳固。即时通讯: Workerman —— 纯PHP Socket服务，支持高并发聊天、订单实时推送，无需第三方昂贵IM服务。后台管理: EasyAdmin + layui + jQuery —— 经典的后台管理界面，功能丰富，上手极快。
客户端 （Frontend）:跨端框架: uniapp + vue3 —— 一套代码编译iOS、Android、H5、微信小程序，节省开发成本。UI 组件: uview —— 高颜值UI框架，界面交互丝滑流畅。
📱 核心功能模块详解
1️⃣ 用户端 （老板/下单方） —— 下单体验
让用户快速找到心仪的大神，提升转化率。
🎮 技能/游戏大厅: 支持LOL、王者荣耀、和平精英、云顶之弈、语音聊天等多种类目自定义。支持按价格、段位、性别、声音特质筛选大神。
⚡ 极速下单/派单:点单模式: 浏览大神主页，直接选择服务时长发起订单。派单大厅: 发布需求（如“来个高分段法师”），用户反选，模拟“滴滴打车”模式。
💬 实时IM聊天: 基于Workerman开发的私信系统，支持文字、语音、图片、表情包发送。聊天即时送达，不错过任何撩大神的机会。
💰 钱包与支付: 集成微信支付/支付宝，支持充值余额、查看消费明细、优惠券抵扣。
📢 动态/社区圈子: 用户与大神均可发布图文动态，点赞评论互动，增加用户粘性（类似朋友圈）。
大神端 （接单方） —— 完善的接单变现闭环
赋能大神，提供便捷的接单工具。
📝 入驻与认证: 完善的实名认证流程（身份证/人脸识别接口可接），技能资质审核（段位截图/语音条录制）。
⚙️ 接单管理:多技能管理: 大神可开启多个游戏资质，分别设置价格。开关状态: 一键切换“接单中/休息中”，避免离线被骚扰。接单设置: 支持设置接单时间段、接单偏好。
📈 收益中心: 清晰的收益报表（今日/本月收益），支持提现到微信/支付宝/银行卡，提现记录可查。
🔊 语音相册: 支持上传个人语音条（声鉴卡）和生活照，提升接单吸引力。
平台运营管理端 （Admin） —— 强大的全局掌控
基于EasyAdmin打造，可视化数据大屏，运营尽在掌握。
📊 数据仪表盘: 实时监控今日注册、流水、订单量、活跃用户数，运营趋势一目了然。
🛡️ 审核与:内容审核: 动态圈子、头像、昵称违规监控。提现审核: 财务人员后台一键审核提现申请，资金安全有保障。
🧾 订单管理: 全局查看平台所有订单状态（进行中/已完成/退款/仲裁），支持后台强制结束订单或处理退款纠纷。
⚙️ 系统配置:费率设置: 自定义平台抽成比例（如大神赚100元，平台抽10元）。提现额: 灵活调整提现门槛。广告/轮播图: App首页Banner后台一键配置。
💎 源码优势：为什么选择我们？
二开难度
Vue3 + TP8 （主流技术，招人容易）老旧TP3/TP5，代码混杂，难以维护
部署效率Docker/宝塔一键部署配置复杂，环境依赖多
多端支持Uniapp全端覆盖往往只有App，没有小程序/H5
代码交付全开源，无加密
核心文件加密，甚至这就留有后门
💡 特别功能亮点 （针对护航/场景优化）
虚拟号码/隐私保护: （可拓展） 支持接入虚拟号服务，双方通话不显真号。
多人语音厅 （扩展性）: 系统架构支持扩展聊天室/语音厅功能，增加礼物打赏变现渠道。
邀请裂变: 完善的分销邀请机制，用户邀请好友可获得佣金奖励，低成本获客。

为了更好地理解后台功能，首先需要了解平台的四个核心角色及其关系：

1. 用户（老板）： 购买陪玩服务的消费者。
2. 打手（店员）： 提供陪玩服务的核心人员。可独立接单或加入工作室。
3. 工作室： 打手的组织管理者。可招募打手、设置分成、管理订单。
4. 管事： 平台的推广者与渠道商。通过邀请码吸引打手注册并从其订单中抽佣。
5. 客服： 平台官方运营人员。负责订单派发、用户咨询、打手审核等。

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